Política de privacidad

En corto: Avantium no lleva publicidad, no usa analítica de terceros y no vende ni cede datos a nadie. La ubicación de quien trabaja solo se registra durante su jornada —los días que tiene trabajos asignados y dentro de su horario— y puedes negarla y seguir usando la aplicación. El micrófono se enciende solo mientras pulsas el botón de dictar, y lo que dictas lo pasa a texto tu propio teléfono.

1. Quién trata tus datos

El responsable es Avantium AI LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, Estados Unidos. Puedes escribirnos a support@avantium.app para cualquier asunto relacionado con tus datos.

Avantium es una aplicación de gestión para empresas y profesionales de oficios: fontanería, electricidad, climatización, mantenimiento, reformas y actividades parecidas. Se usa desde esta web, desde la plataforma (web.avantium.app) y desde la aplicación para iPhone y Android.

2. Dos clases de datos, dos papeles distintos

• Tus datos como profesional que usa Avantium. Aquí somos responsables del tratamiento, y esta política explica qué hacemos con ellos.
• Los datos de tus clientes que tú introduces (nombres, direcciones, teléfonos, firmas). Aquí el responsable eres tú: nosotros los tratamos por encargo tuyo y siguiendo tus instrucciones, en los términos del apartado de encargo de las condiciones del servicio. Tú decides qué guardas y respondes de tener base legal para hacerlo.

3. Qué recogemos de ti y para qué

4. Sobre la ubicación, en detalle

Es el dato más sensible que tratamos, así que lo explicamos entero. La aplicación usa tu posición para tres cosas:

• Tu jornada y tus horas: durante la jornada, la aplicación registra por dónde vas para rellenar solas tus horas en cada trabajo y el tiempo de desplazamiento. Con la versión 2.1 o posterior y si das el permiso de ubicación «Siempre» («Permitir todo el tiempo» en Android), funciona también con la aplicación cerrada o sin usar; si no, solo mientras la tienes abierta.
• El mapa y los recorridos del equipo: el titular de la cuenta (tu empresa) y quien él autorice ven dónde está cada persona durante su jornada y el recorrido de cada día.
• La ficha de un equipo instalado, cuando pulsas «Guardar mi ubicación actual». Lo que se guarda es dónde está esa caldera o ese aparato, no dónde estás tú.

Solo durante la jornada. La ubicación solo se registra los días que tienes trabajos asignados y dentro de tu horario, o mientras tengas en marcha unas horas extra que hayas empezado tú (como mucho 4 horas cada vez). Fuera de eso no se toma ni se guarda nada, y nuestro servidor descarta cualquier posición que llegue fuera de esa ventana. Mientras se registra con la aplicación cerrada lo ves siempre: en el iPhone, el indicador azul de la parte de arriba; en Android, el aviso fijo «Jornada en marcha».

Tú decides. Antes de pedirte el permiso te explicamos para qué es. Puedes negarlo, quitarlo cuando quieras desde los ajustes del teléfono o apagar «Registrar en jornada» en Mi jornada, dentro de la aplicación; la aplicación sigue funcionando entera y tus horas se apuntan a mano.

Si trabajas para una empresa que usa Avantium, quien decide usar estas funciones y fija tu horario es esa empresa, y es ella quien tiene que informarte de ello conforme a la normativa laboral que le aplique.

5. Sobre el micrófono, en detalle

• El micrófono se enciende solo mientras usas el botón de dictar: en el presupuesto dictado y en el asistente de la aplicación. En ningún otro sitio.
• Nunca graba en segundo plano, ni con la aplicación cerrada, ni a la escucha esperando una palabra.
• Lo que dices lo pasa a texto el reconocimiento de voz de tu propio teléfono (el de Apple en el iPhone, el de Google en Android) o de tu navegador. A nosotros nos llega solo el texto, que lee nuestro proveedor de inteligencia artificial para redactar el presupuesto o contestarte.
• En versiones anteriores de la aplicación, la grabación se enviaba a nuestro servidor y la pasaba a texto ElevenLabs. Esas notas de voz se guardan junto a su trabajo, en tu cuenta, y se borran con todo lo demás cuando das de baja tu cuenta.
• Puedes denegar el permiso: lo escribes a mano, como siempre.

6. Cámara, fotos y Face ID

La cámara y el carrete se usan solo para hacer o elegir las fotos que tú adjuntas a un trabajo y para leer códigos de los equipos que instalas. Si activas el bloqueo con Face ID o huella, la comprobación la hace tu teléfono: nosotros nunca recibimos tu cara ni tu huella.

7. Si conectas tu Gmail

Si lo eliges, puedes conectar tu cuenta de Gmail desde la pestaña Email para que los presupuestos, facturas, recordatorios y mensajes que mandas a tus clientes desde Avantium salgan desde tu propio correo.

• Solo pedimos a Google el permiso de enviar correo en tu nombre y de saber cuál es tu dirección. No leemos, no guardamos y no borramos los correos de tu buzón.
• Usamos ese permiso únicamente para enviar los correos que tú mandas desde Avantium, y los avisos automáticos que tú activas, a tus clientes. Para nada más.
• Guardamos la autorización de Google cifrada. Puedes retirarla cuando quieras desde la pestaña Email o desde los permisos de tu cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions); al desconectarla, la borramos.
• No cedemos ni transferimos a terceros los datos que recibimos de Google, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y ninguna persona de Avantium los mira salvo que nos lo pidas para darte soporte, haga falta por seguridad o lo exija la ley.
• El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de Avantium se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

8. Qué NO hacemos

• No mostramos publicidad ni cedemos datos a redes publicitarias.
• No usamos herramientas de analítica ni de seguimiento de terceros, ni en la web ni en la aplicación.
• No vendemos ni alquilamos datos personales a nadie.
• No cruzamos tus datos con los de otras empresas para crear perfiles.
• La aplicación no accede a tu agenda de contactos ni a tus mensajes.
• No usamos tus datos ni los de tus clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial.

9. Con qué base legal

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): tu cuenta y todo lo necesario para prestarte el servicio.
• Consentimiento (art. 6.1.a): la ubicación, el micrófono, la cámara y las fotos, que concedes desde el sistema y puedes retirar cuando quieras.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): mantener el servicio seguro, prevenir abusos y saber qué campaña trae cada alta.
• Obligación legal (art. 6.1.c): conservar la facturación el tiempo que exija la normativa.

10. Quién más los trata

Solo proveedores que nos prestan un servicio, con contrato de encargado de tratamiento y sin permiso para usar los datos para nada suyo:

Además, podemos comunicar datos a las autoridades cuando una norma nos obligue.

11. Transferencias fuera de la Unión Europea

Avantium AI LLC está en Estados Unidos y algunos proveedores también. Tu base de datos y tus archivos están en Fráncfort. Las transferencias a Estados Unidos se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando el proveedor está adherido, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Las funciones de inteligencia artificial envían lo que escribes, dictas o adjuntas a DeepSeek, que lo trata en China, un país sin decisión de adecuación de la Comisión Europea. Por eso, antes de usarlas por primera vez en la aplicación te lo decimos y te pedimos permiso, y puedes retirarlo en Ajustes cuando quieras.

12. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tengas la cuenta activa, todo lo que necesitas para trabajar.
• La ubicación de un equipo instalado: mientras el equipo siga en la ficha del cliente.
• Los recorridos de la jornada: mientras la cuenta esté activa, para que tu empresa pueda consultar las horas y los desplazamientos de cada trabajo; se borran con la cuenta.
• Facturación: el plazo que exija la ley fiscal aplicable, aunque cierres la cuenta.
• La etiqueta de origen de tu visita: 30 días.
• Los registros técnicos: el tiempo imprescindible para resolver los fallos.
• El resto: se elimina en un plazo de 30 días desde que pides la baja.

13. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, y llevártelos a otro servicio. Escribe a support@avantium.app desde el correo de tu cuenta y te respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Para cerrar la cuenta y borrar tus datos, mira Eliminar cuenta.

14. Seguridad

Todo viaja cifrado con HTTPS y se guarda en servidores con acceso restringido, con copias de seguridad diarias cifradas. No usamos contraseñas: se entra con un código de un solo uso enviado a tu correo, que caduca. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera una brecha que te afecte, te avisaríamos.

15. Menores

Avantium es una herramienta profesional. No está dirigida a menores de edad y no recogemos datos de menores a sabiendas.

16. Cookies

Lo que esta web y la plataforma guardan en tu navegador está en la política de cookies.

17. Cambios

Si cambiamos algo importante, lo avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigor. La fecha de arriba dice cuándo se actualizó por última vez.

18. Contacto

Avantium AI LLC
16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, Estados Unidos
support@avantium.app