Política de privacidad

En corto: Avantium no lleva publicidad, no usa analítica de terceros y no vende ni cede datos a nadie. La ubicación solo se toma con la aplicación abierta y puedes negarla y seguir usándola. El micrófono se enciende solo mientras pulsas el botón de dictar.

1. Quién trata tus datos

El responsable es Avantium AI LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, Estados Unidos. Puedes escribirnos a support@avantium.app para cualquier asunto relacionado con tus datos.

Avantium es una aplicación de gestión para empresas y profesionales de oficios: fontanería, electricidad, climatización, mantenimiento, reformas y actividades parecidas. Se usa desde esta web, desde la plataforma (web.avantium.app) y desde la aplicación para iPhone y Android.

2. Dos clases de datos, dos papeles distintos

• Tus datos como profesional que usa Avantium. Aquí somos responsables del tratamiento, y esta política explica qué hacemos con ellos.
• Los datos de tus clientes que tú introduces (nombres, direcciones, teléfonos, firmas). Aquí el responsable eres tú: nosotros los tratamos por encargo tuyo y siguiendo tus instrucciones, en los términos del apartado de encargo de las condiciones del servicio. Tú decides qué guardas y respondes de tener base legal para hacerlo.

3. Qué recogemos de ti y para qué

4. Sobre la ubicación, en detalle

Es el dato más sensible que tratamos, así que lo explicamos entero. La aplicación usa tu posición en tres sitios:

• La ficha de un equipo instalado, cuando pulsas «Guardar mi ubicación actual». Lo que se guarda es dónde está esa caldera o ese aparato, no dónde estás tú.
• La llegada a un trabajo y el registro de horas, si tu empresa tiene activado el fichaje por GPS: al marcar que has llegado o al fichar, se guarda la posición de ese momento.
• El mapa del equipo, si el titular de la cuenta lo tiene activado y tú has dado el permiso: mientras la aplicación está abierta, envía tu posición cada pocos minutos para que el titular y tus compañeros vean dónde está cada uno.

Nunca en segundo plano. La aplicación no tiene permiso de ubicación en segundo plano en ningún sistema: con la aplicación cerrada o minimizada no se toma ni se envía nada. Puedes denegar el permiso desde los ajustes del teléfono y la aplicación sigue funcionando entera; solo dejarás de poder usar esas tres cosas.

Si trabajas para una empresa que usa Avantium, quien decide activar el mapa o el fichaje es esa empresa, y es ella quien tiene que informarte de ello conforme a la normativa laboral que le aplique.

5. Sobre el micrófono, en detalle

• El micrófono se enciende solo mientras mantienes pulsado el botón de dictar, dentro de la ficha de un trabajo. En ningún otro sitio de la aplicación.
• Nunca graba en segundo plano, ni con la aplicación cerrada, ni a la escucha esperando una palabra.
• La grabación va a nuestro servidor, se transcribe a texto con ElevenLabs y el texto lo lee la inteligencia artificial de Anthropic, que redacta el presupuesto. Los dos son proveedores nuestros y solo pueden tratar tu voz para prestarnos ese servicio.
• La nota de voz y su transcripción se guardan junto a ese trabajo, en tu cuenta, para que puedas volver a escucharla. Se borran, con todo lo demás, cuando das de baja tu cuenta.
• Puedes denegar el permiso: el presupuesto lo escribes a mano, como siempre.

6. Cámara, fotos y Face ID

La cámara y el carrete se usan solo para hacer o elegir las fotos que tú adjuntas a un trabajo y para leer códigos de los equipos que instalas. Si activas el bloqueo con Face ID o huella, la comprobación la hace tu teléfono: nosotros nunca recibimos tu cara ni tu huella.

7. Qué NO hacemos

• No mostramos publicidad ni cedemos datos a redes publicitarias.
• No usamos herramientas de analítica ni de seguimiento de terceros, ni en la web ni en la aplicación.
• No vendemos ni alquilamos datos personales a nadie.
• No cruzamos tus datos con los de otras empresas para crear perfiles.
• La aplicación no accede a tu agenda de contactos ni a tus mensajes.
• No usamos tus datos ni los de tus clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial.

8. Con qué base legal

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): tu cuenta y todo lo necesario para prestarte el servicio.
• Consentimiento (art. 6.1.a): la ubicación, el micrófono, la cámara y las fotos, que concedes desde el sistema y puedes retirar cuando quieras.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): mantener el servicio seguro, prevenir abusos y saber qué campaña trae cada alta.
• Obligación legal (art. 6.1.c): conservar la facturación el tiempo que exija la normativa.

9. Quién más los trata

Solo proveedores que nos prestan un servicio, con contrato de encargado de tratamiento y sin permiso para usar los datos para nada suyo:

Además, podemos comunicar datos a las autoridades cuando una norma nos obligue.

10. Transferencias fuera de la Unión Europea

Avantium AI LLC está en Estados Unidos y algunos proveedores también. Tu base de datos y tus archivos están en Fráncfort. Las transferencias a Estados Unidos se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando el proveedor está adherido, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

11. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tengas la cuenta activa, todo lo que necesitas para trabajar.
• La ubicación de un equipo instalado: mientras el equipo siga en la ficha del cliente.
• Las posiciones del mapa del equipo: solo la última de cada persona; no guardamos recorridos.
• Facturación: el plazo que exija la ley fiscal aplicable, aunque cierres la cuenta.
• La etiqueta de origen de tu visita: 30 días.
• Los registros técnicos: el tiempo imprescindible para resolver los fallos.
• El resto: se elimina en un plazo de 30 días desde que pides la baja.

12. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, y llevártelos a otro servicio. Escribe a support@avantium.app desde el correo de tu cuenta y te respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Para cerrar la cuenta y borrar tus datos, mira Eliminar cuenta.

13. Seguridad

Todo viaja cifrado con HTTPS y se guarda en servidores con acceso restringido, con copias de seguridad diarias cifradas. No usamos contraseñas: se entra con un código de un solo uso enviado a tu correo, que caduca. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera una brecha que te afecte, te avisaríamos.

14. Menores

Avantium es una herramienta profesional. No está dirigida a menores de edad y no recogemos datos de menores a sabiendas.

15. Cookies

Lo que esta web y la plataforma guardan en tu navegador está en la política de cookies.

16. Cambios

Si cambiamos algo importante, lo avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigor. La fecha de arriba dice cuándo se actualizó por última vez.

17. Contacto

Avantium AI LLC
16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, Estados Unidos
support@avantium.app